網紅的藏寶箱連續夜班，赫然發現錯過了很多事情⋯⋯
關於兩位 YouTuber （蒼藍鴿和愛莉莎莎) 對於肝膽排石法的爭議，答案很明顯，皂化石就是皂化石，沒什麼好再爭辯的，不過我今天想說的不是化學實驗的結果，而是身為醫學知識傳播者該有的態度。
我是認證的合格醫師，除了醫師執照外，還考取了兒科專科醫師執照、感染症專科醫師執照、兒童急診專科醫師執照，加上多年在兒科和急診室的臨床經驗，即使如此，在網路上發表醫學知識文章時，仍然戒慎恐懼，深怕有所疏漏造成錯誤知識傳播。因為我的醫師身分，說出來的話、寫出來的文字更有公信力、更容易讓人信服，萬一出錯造成的影響和傷害遠比普通人大很多，因此在發表醫學知識文章時必須有所根據，通常是教科書、知名期刊、或可受信賴的醫學網站 （如美國兒科醫學會、台灣兒科醫學會、美國 CDC、台灣 CDC網站等），而且內容儘量是我擅長的兒科醫學、感染症、或急診相關，因為隔行如隔山，就算書上有寫但缺少臨床經驗支持，無法確保寫出來的內容符合實際醫療現況。
成立粉專 8 年多，即使小心翼翼，仍然有出錯的時候。最常見是引用過時的資訊或期刊內容，有更新資訊或最新論文沒有追蹤到，再來是英文翻譯出現錯誤，造成中文和原文內容上的差異，只要被網友質疑，我馬上會重新審視文章內容和再次搜尋醫學期刊，經查證確定文章內容有錯誤，立即的作法是道歉和修改文章內容，甚至刪除整篇文章。
最後，我們來看愛莉莎莎所謂的道歉文：
「對於過年佔用大家寶貴與家人相處的時間，以及今天臨時關留言而跟大家說聲抱歉。現在，我已經準備好來了解並接受所有人的建議，我會在過年這段時間好好吸收並了解每一則留言，謝謝每一個願意給我建議的人。」
道歉的事件是佔用時間和臨時關留言，並不是針對文章內容。此外，沒有下架任何影片，即使不是醫療背景，有百萬追蹤的 YouTuber，仍然有巨大的影響力。網路上公關危機處理最忌諱硬拗，硬拗越久傷害越大。要當醫學知識傳播者本來就不簡單，又容易發生類似的公關危機，在發表醫學相關文章或影片時，真的需要反覆確認內容是否正確，多方面詢問專家意見，才能將出錯的機率降到最低。
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